Cross Seling (Up Selling) από το ΕΙΑΣ
Διάρκειας έξι (6) εκπαιδευτικών ωρών είναι το σεμινάριο “ Cross Seling (Up Selling), που πραγματοποιεί το ΕΙΑΣ την Πέμπτη 5 Ιουνίου 2014, 15.45– 20.45, στο εκπαιδευτικό κέντρο του (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος).
Εισηγήτρια του Σεμιναρίου θα είναι η κα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού.
Σκοπός του Σεμιναρίου είναι να καταφέρουν οι συμμετέχοντες, μέσα από την ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου για cross – selling και την αποτελεσματική διαχείριση του χαρτοφυλακίου τους, με συνεχή πελατοκεντρική εξυπηρέτηση, την ποσοτική και ποιοτική αύξηση των πελατών (μεγαλύτεροι πελάτες & πελάτες όσο το δυνατών περισσότερων προϊόντων).
Το Σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες των εν ενεργεία διαμεσολαβητών (μεσίτες, πράκτορες, συντονιστές, συμβούλους) αλλά και υπαλλήλων διαμεσολαβητών, με αναξιοποίητο χαρτοφυλάκιο και γενικότερα σε όλους όσους συναλλάσσονται και έρχονται σε επαφή με το κοινό.
Εργαλεία
- Δείγμα μικρού Εντύπου «Ερωτηματολόγιο Διερεύνησης Αναγκών» για αποτελεσματικό Cross Selling
- Υποδείγματα – Υποβολείς προσέγγισης και κίνησης ενδιαφέροντος
Workshop
- Άσκηση : «Ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου Cross Selling»
- Role playing για Cross-Selling με συγκεκριμένο Case Study
